Hier ist die angepasste Rückerstattungsrichtlinie mit den korrekten Unternehmensdaten:

Rückerstattungsrichtlinie

1. Allgemeine Bestimmungen

Wir bei Antep Grill Cloppenburg legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Falls es Probleme mit Deiner Bestellung gibt, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Diese Richtlinie erklärt, unter welchen Bedingungen eine Rückerstattung möglich ist.

2. Kein Widerrufsrecht für verderbliche Waren

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für verderbliche Waren, insbesondere zubereitete Speisen und Getränke. Daher sind Rückerstattungen nur in bestimmten Fällen möglich.

3. Fälle, in denen eine Rückerstattung gewährt wird

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn:

Die Bestellung nicht geliefert wurde und der Fehler auf unserer Seite liegt.
Die gelieferte Bestellung nicht der Bestellung entspricht, z. B. falsche Artikel oder Zutaten, die ausdrücklich abgelehnt wurden.
Die Speisen in einem nicht akzeptablen Zustand (z. B. stark beschädigt oder ungenießbar) angekommen sind.

In solchen Fällen kontaktiere uns bitte sofort nach Erhalt der Bestellung unter 04471 180 86 15 oder per E-Mail an info@antep-grill-clp.de.

4. Fälle, in denen keine Rückerstattung gewährt wird

Wir können keine Rückerstattung leisten, wenn:

Dir die Speisen geschmacklich nicht zusagen.
Du eine falsche Bestellung getätigt hast.
Die Bestellung aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden konnte.
Die Bestellung von Dir nicht rechtzeitig abgeholt wurde.
Ein Lieferverzug durch höhere Gewalt (z. B. extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen) entstanden ist.

5. Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Alternativ kann eine Gutschrift für eine zukünftige Bestellung angeboten werden.
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt bis zu 7 Werktage.